Häufig gestellte Fragen

F: Was ist Ihre Versandzeit?

Antwort: Wir versenden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Sonderanfertigungen können länger dauern, bis sie versendet werden.

F: Was ist Ihre Lieferzeit?

Antwort: Wir versenden unsere Artikel weltweit per Expressversand. An dem Tag, an dem wir Ihr Paket versenden, sollte es innerhalb von 7-8 Werktagen zugestellt werden.

F: Was ist, wenn mein Artikel verloren geht oder beschädigt wird?

Antwort: Alle unsere Artikel sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert und müssen bei Lieferung unterschrieben werden.

F: Was ist, wenn ich mit meinem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bin, kann ich ihn zurückgeben?

Antwort: Ja, Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um zurückzusenden, müssen uns jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kontaktieren, der Käufer muss das Rückporto bezahlen. Der Artikel muss originalverpackt, ungetragen und unbeschädigt sein. Bevor Sie mit einer Rücksendung beginnen, müssen Sie uns per E-Mail unter mfehsan2@gmail.com kontaktieren, um uns den Grund der Rücksendung mitzuteilen. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden wir Ihnen die Rücksendeadresse und alle anderen Details mitteilen.

F: Akzeptieren Sie Sonderanfertigungen?

Antwort: Ja, wir akzeptieren Sonderanfertigungen, aber bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

F: Welche Art von Leder verwenden Sie?

Antwort: In all unseren Artikelbeschreibungen haben wir das in einem bestimmten Artikel verwendete Leder erwähnt. Wir verwenden nur Rinds- und Schafsleder von bester Qualität.

F: Wie werden die Lederartikel gereinigt?

Antwort: Wir empfehlen nur eine chemische Reinigung, aber es kann von einem Lederpflegefachmann gereinigt werden.

F: Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Antwort: Wir versenden kostenlos nach Großbritannien und weltweit. Wenn wir dies zu irgendeinem Zeitpunkt ändern, wirkt sich dies auf das jeweilige Produkt aus, das Sie an der Kasse kaufen.

F: Bieten Sie eine Lieferung am nächsten Tag an?

Antwort: Nein, alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt und benötigen mindestens 7-9 Werktage für die Lieferung.

F: Welchen Kurier verwenden Sie für die Lieferung?

Antwort: Wir verwenden nur zuverlässige Kuriere wie DHL Express, UPS, FedEx.

F: Welche Taillengröße bestellen?

Antwort: Bitte messen Sie Ihre Taille genau mit dem Maßband und bestellen Sie Ihre tatsächliche Taillengröße, nicht Ihre Jeansgröße.

F: Warum muss ich meine tatsächliche Taille bestellen, aber nicht meine Jeansgröße?

Antwort: Da sich Denim-Jeans dehnen können und Leder nicht, ist es wichtig, dass Sie Ihre tatsächliche Taille und nicht die Jeansgröße haben.

F: Wo messe ich meine Taille?

Antwort: Bitte messen Sie Ihren Taillenumfang an der Stelle, an der Sie normalerweise Ihre Jeans/Hose tragen, also normalerweise direkt unter Ihrem Bauchnabel.

F: Welche Brustgröße soll ich bestellen?

Antwort: Bitte messen Sie Ihren nackten Oberkörper genau mit dem Maßband und bestellen Sie Ihren tatsächlichen Brustumfang.

F: Lassen Sie etwas in der Kleidertruhe liegen?

Antwort: Ja, hängt davon ab, was Sie bestellt haben, aber normalerweise lassen wir bei Jacken und Westen drei bis vier Zoll für Komfort und Passform locker. Da Sie Ihre Jacke über einer Art Kleidung tragen werden.

F: Erhalte ich Tracking-Details zu meinem Paket?

Antwort: Ja, nach dem Versand erhalten Sie Tracking-Informationen.

F: Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Antwort: Im Fußzeilenmenü der Homepage gibt es einen Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Sie müssen die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, die Sie per E-Mail erhalten haben, um Ihr Paket zu verfolgen.